قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفا بخش قوانین و مقررات را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه آنلاین هیرون با دقت مطالعه فرمائید.

ورود کاربران به سایت فروشگاه هیرون و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگذین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.

قوانین عمومی

کابران محترم توجه داشته باشند کلیه اصول و رویه های فروشگاه آنلاین هیرون منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات فروشگاه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروز رسانی خواهد شد و کاربر نیز قبول می کند استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست های حریم شخصی

فروشگاه آنلاین هیرون به اطلاعات خصوص افرادی که از خدمات سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می کند. فروشگاه هیرون متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده کاربر از سایت را توسعه دهد. در واقع کاربر با استفاده کردن از سایت فروشگاه هیرون رضایت خود را از این سیاست نشان می دهد. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه آنلاین هیرون مانند لوگو، گرافیک، تصاویر و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه، جزئی از اموال فروشگاه محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه آنلاین هیرون است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این فروشگاه محفوظ می دارد.

ارتباطات الکترونیکی

استفاده کاربر از خدمات فروشگاه آنلاین هیرون، ثبت سفارش، ارسال نظرات و پیشنهادات از طریق ایمیل و سایر موارد به این معنا خواهد بود که کاربر با رویه های الکترونیکی مانند ارسال ایمیل، پیامک و ... از طرف فروشگاه هیرون موافق داشته و حق ارسال ایمیل و پیامک برای این فروشگاه محفوظ است.

آدرس و شماره تلفن های ثبت شده توسط کاربر، تنها اطلاعات قابل اتکا بوده و ارتباطات فروشگاه هیرون با کاربر از این طریق خواهد بود.

تنها شماره فروشگاه آنلاین هیرون برای ارسال پیامک شماره 10006696416913 است و در صورتی که پیامکی با شماره ای غیر از شماره ذکر شده دریافت نمودید، لطفا جهت پیگیری های قانونی از طریق ایمیل یا شماره تلفن های اعلام شده در سایت، به ما اطلاع دهید.

عضویت در سایت

افراد برای خرید در سایت لازم است فرم عضویت را به طور کامل و دقیق و با اطلاعات صحیح تکمیل کنند. و بعد از عضویت در سایت می توانند سفارش خود را ثبت نمایند. نکته قابل توجه اینکه کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به طور صحیح در فرم ثبت نام وارد کند و مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی کاربر بر عهده خودش بوده و فروشگاه هیرون هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارشات مشتری به آدرس اعلام شده ارسال خواهد شد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.

فروشگاه آنلاین هیرون به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می دهد، لیکن از ساعت 8 صبح الی 15 بعد از ظهر امکان پاسخگویی،  پیگیری و ارسال سفارشات می باشد.

فروشگاه آنلاین هیرون همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را می کند، لیکن در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه تمام شود، حتی پس از اقدام کاربر به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه برای این فروشگاه محفوظ است.

کاربر هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش وی قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.